Un requisito básico en cualquier situación de emergencia es la necesidad de obtener información en tiempo real, tanto de las poblaciones afectadas como para ellas. Esto incluye información sobre dónde obtener ayuda, cómo actuar y a quién contactar. La respuesta ante la situación de emergencia del ébola debe ser igual: ¿cómo se obtiene la información vital que todos necesitan?

Gracias al sistema U-informe de UNICEF, los jóvenes tienen acceso a información y servicios de vital importancia a través de un simple teléfono móvil (que puede enviar y recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas).

Hasta noviembre de 2014, más de 400 personas se han registrado para convertirse en U-informadores en Liberia y la cifra sigue aumentando. La tecnología les permite hablar sobre lo que ocurre en sus comunidades y les proporciona información útil para trabajar en favor del cambio. | © UNICEF/NYHQ2014-2097/Chris Fabian U-informe, una plataforma de comunicación basada en texto y creada por UNICEF, se ha adaptado y distribuido para luchar contra el ébola en Liberia. | © UNICEF/NYHQ2014-2092/Stuart Campo Unos adolescentes en el barrio de West Point en Monrovia registran nuevos datos de usuarios sobre el papel durante una caída del sistema. Parte del proceso de aplicación incluyó la identificación de los problemas técnicos persistentes en el sistema. | © UNICEF/NYHQ2014-2096/Ahmed Jallonzo UNICEF está trabajando con jóvenes para adaptar la tecnología del U-informe y llegar con más eficacia a otros jóvenes. Esto incluye reescribir las preguntas para que tengan sentido para un público joven. | © UNICEF/NYHQ2014-2095/Ahmed Jallonzo
La presentación inicial a comienzos de noviembre se apoyó en adolescentes que reclutaban a otros jóvenes para utilizar la tecnología. | © UNICEF/NYHQ2014-2094/Ahmed Jallonzo
Hasta noviembre de 2014, más de 400 personas se han registrado para convertirse en U-informadores en Liberia y la cifra sigue aumentando. La tecnología les permite hablar sobre lo que ocurre en sus comunidades y les proporciona información útil para trabajar en favor del cambio. | © UNICEF/NYHQ2014-2097/Chris Fabian

Una solución sencilla, que conecta a los jóvenes con los recursos, puede llegar a ser una herramienta de vital importancia en un país como Liberia, donde los graves problemas de infraestructura impiden que se mueva la información. El U-informe proporciona a los jóvenes acceso a información básica sobre la prevención del ébola y sobre los servicios disponibles a su alrededor. También permite agregar esta información, de modo que los grupos de jóvenes u otras personas a nivel nacional pueden ver cuáles son las tendencias más importantes para sus compañeros.

 

Pero con el fin de ser eficaces, los sistemas como el U-informe tienen que ser aceptados por las comunidades locales, lo que significa que se deben adaptar localmente. La tecnología es la parte fácil, lo difícil es hacer que un sistema como éste se ajuste a las personas. En Liberia, el U-informe se ha adaptado y construido con el apoyo de las personas que mejor, y con más persistencia, resuelven los problemas en este país, un grupo de niñas adolescentes del barrio de West Point de Monrovia.